Versand und Retoure

Allgemeine Lieferinformationen

Alle Bestellungen in Deutschland werden mit DHL GoGreen klimaneutral geliefert. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage. Für die Paketshop Zustellung DHL bitte zwingend Ihre individuelle DHL Postnummer angeben. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert.

Bestellungen ins europäische Ausland werden mit DHL International durchgeführt. Für ausgewählte Länder bieten wir zusätzlich den Versand mit Warenpost International Premium an. Diese Versandart wird von der Deutschen Post und der nationalen Partner-Post in dem jeweiligen Land durchgeführt. Diese Versandart ist günstiger, kann aber auch zwei Tage länger dauern. Die Pakete werden mit Tracking versendet, das in der Regel ein Tag nach dem Versand abrufbar ist. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Europas beträgt 3-7 Werktage.

Versandkosten

    Land Service  Kosten
    Deutschland DHL

    €4,95, ab Bestellwert €60 liefern wir versandkostenfrei

    Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande

    		 DHL International

    €9,95, ab Bestellwert €95 beträgt das Porto €3,95, ab Bestellwert €135 liefern wir versandkostenfrei

    Österreich, Belgien, Dänemark, Luxemburg, Niederlande

    		 Deutsche Post Warenpost International Premium €6,95, versandkostenfrei ab €75 Bestellwert
    Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Monaco, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Vereinigtes Königreich, Andorra, Malta DHL International €9,95, ab Bestellwert €95 beträgt das Porto €3,95, ab Bestellwert €135 liefern wir versandkostenfrei
    Belarus, Bosnien und Herzegowina, Färöer, Grönland, Vatikanstadt, Island, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Republik Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Serbien, Türkei, Ukraine DHL International €17,95, versandkostenfrei ab €155 Bestellwert
    Schweiz DHL International €14,95, versandkostenfrei ab €155 Bestellwert
    Schweiz Deutsche Post Warenpost International Premium €7,95, versandkostenfrei ab €75 Bestellwert

    Zustellung nicht möglich

    Wenn die Kundin beim Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Der Postbote hinterlässt eine Notiz. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die dadurch entstehenden Rücksendekosten (€5,95) und zusätzlichen Versandkosten (€4,95) für eine mögliche zweite Lieferung, werden vom Käufer getragen. Wenn die Adressangaben nicht korrekt waren oder die Zustellung verweigert wird, wird das Paket ebenfalls an uns zurückgeschickt. Auch hier trägt die Kundin / der Kunde die Rücksendekosten.

    Unsere Verpackung

    Das natürliche Füllmaterial aus Maisstärke ist zu 100% abbaubar und kompostierbar. Karton und Grußkarte bestehen aus recyceltem Papier und auch das Packband basiert auf Papier und kann über die Altpapiertonne entsorgt werden. Die Proben werden in kleinen Tütchen aus Pergamin gelegt, welche auch über die Altpapiertonne entsorgt werden können. Einzig die Plastikdöschen für Proben müssen über den Restmüll entsorgen werden. Je nach Verordnung ist auch eine Entsorgung über den gelben Sack möglich.

    Wir sind stolz darauf, dass unserer Verpackung vollständig aus wiederverwerteten Materialien besteht und auch komplett recyclebar ist.

    Retoure

    Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen.

    Sollten wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir die Retourekosten.

    Für alle anderen Gründe kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €5,95 pro Retourensendung. Retourekosten aus dem EU Ausland betragen €13.95 und aus dem Nicht-EU Ausland €17.95. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, nehmen wir die Rückersattung abzüglich der Retourekosten vor. Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. 

    Ablauf:

    Bitte schicken Sie eine Email an info@blanda-beauty.com oder einen Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail ein Retourenlabel.

    Versand in die Schweiz

    Lieferungen in die Schweiz sind von der deutschen Mehrwertsteuer befreit (19%). Es ist dabei zu beachten, dass mit der Einfuhr in die Schweiz dann die jeweils gültige Schweizer Mehrwertsteuer zu zahlen ist. Diese Steuer wird in der Regel direkt durch den jeweiligen Paketzusteller direkt abgerechnet. Der Versand ist nur bis zu einem Warenwert von 999.-- Schweizer Franken netto möglich. Der Grund hierfür sind aufwendige Zollformalitäten, die ab einem Warenwert von 1000.-- Schweizer Franken netto anfallen.

    Bitte geben Sie beim Check-out im Feld „Rabattcode“ den Code „SCHWEIZ-MWST“ ein. Damit wird die deutsche MWST vom Bestellwert abgezogen. Dieser Code ist nur für Personen gültig, die in der Schweiz eine Wohn- und Lieferadresse haben. Die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zollgebühren werden Ihnen zuzüglich von dem Schweizer Zoll oder Paketzusteller berechnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Kosten nicht übernehmen können.

    Falls Sie einen anderen Code benutzen wollen, können Sie das gerne machen. Da es technisch nicht möglich ist, zwei Codes einzugeben, werden wir die MWST von Ihrer Bestellung nachträglich abziehen.

    Versand außerhalb Europa

    Für Lieferungen außerhalb Europa nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf: info@blanda-beauty.com